Almanya & Dünya Çapında 149€'dan itibaren
Bir hesabın var mı?
Giriş yap, böylece ödeme sırasında daha hızlı ilerleyebilirsin.
1.1 Bu Genel Şartlar ve Koşullar (bundan böyle "Şartlar ve koşullar") Lorenz Engel'in emri altında hareket eden "KlinikBondage" (bundan sonra "Satış elemanı"), bir tüketicinin veya girişimcinin (bundan böyle "Müşteri") Satıcı ile, Satıcı tarafından çevrimiçi mağazasında sunulan mallara ilişkin olarak akdettiği tüm mal teslimatı sözleşmeleri için geçerlidir. Müşterinin kendi şart ve koşullarının dahil edilmesi, aksi kararlaştırılmadığı takdirde reddedilir.
1.2 Aksi kararlaştırılmadığı takdirde, bu Genel Şartlar ve Koşullar, çek teslimatına ilişkin sözleşmelere de uygulanır.
1.3 İşbu Genel Şartlar kapsamında tüketici, ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine esas itibarıyla atfedilemeyen amaçlarla hukuki bir işlem gerçekleştiren gerçek kişidir.
1.4 İşbu Genel Şartlar kapsamında girişimci, hukuki bir işlem akdederken ticari veya serbest mesleki faaliyetini yürüten gerçek veya tüzel kişi veya tüzel kişiliğe sahip ortaklıktır.
2.1 Satıcının online mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcı açısından bağlayıcı teklif teşkil etmez, ancak müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunulması amacına hizmet eder.
2.2 Müşteri, satıcının online mağazasına entegre edilmiş online sipariş formunu kullanarak teklifini iletebilir. Müşteri, seçtiği ürünü sanal alışveriş sepetine ekledikten ve elektronik sipariş sürecini tamamladıktan sonra, sipariş sürecini sonlandıran butona tıklayarak alışveriş sepetinde bulunan ürünlere ilişkin hukuken bağlayıcı bir sözleşmesel teklif sunar.
2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,
Yukarıda sayılan alternatiflerden birkaçının mevcut olması halinde sözleşme, yukarıda sayılan alternatiflerden birinin önce gerçekleştiği anda kurulmuş sayılır. Teklifin kabul süresi, teklifin müşteri tarafından gönderilmesini takip eden gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Satıcının, yukarıda belirtilen süre içinde müşterinin teklifini kabul etmemesi, teklifin reddedilmesi anlamına gelir ve bunun sonucunda müşteri artık irade beyanıyla bağlı olmaz.
2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme, PayPal Kullanım Şartları'na tabi olarak, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle: “PayPal”) aracılığıyla işlenecektir. Bu şartlar, şu adreste görüntülenebilir: https://www.paypal.com/de/web uygulamaları/mp/vesaire/kullanıcısözleşmesi-tam veya - müşterinin bir PayPal hesabı yoksa - PayPal hesabı olmadan yapılan ödemelere ilişkin hüküm ve koşullara tabidir; bu hüküm ve koşullar şu adreste görüntülenebilir: https://www.paypal.com/de/web uygulamaları/mp/vesaire/gizlilik-mumu-tam. Müşteri, çevrimiçi sipariş verme işlemi sırasında seçilebilen PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini kullanarak ödeme yaparsa, satıcı, müşterinin sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıklaması anında müşterinin teklifini kabul ettiğini beyan eder.
2.5 Satıcının online sipariş formu üzerinden teklif sunulması durumunda, sözleşme metni, sözleşme akdedildikten sonra satıcı tarafından kaydedilecek ve sipariş gönderildikten sonra müşteriye metin formatında (örneğin e-posta, faks veya mektup) gönderilecektir. Satıcı sözleşme metnini bundan sonra paylaşmayacaktır. Müşteri siparişini vermeden önce satıcının online mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturmuşsa, sipariş verileri satıcının internet sitesinde arşivlenecek ve müşteri tarafından şifreyle korunan kullanıcı hesabı üzerinden ilgili giriş bilgilerinin girilmesiyle ücretsiz olarak erişilebilir.
2.6 Müşteri, Satıcının çevrimiçi sipariş formunu kullanarak bağlayıcı bir sipariş göndermeden önce, ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tespit edebilir. Giriş hatalarının daha iyi tespit edilmesi için etkili bir teknik araç, tarayıcının ekrandaki görüntüyü büyüten büyütme işlevi olabilir. Elektronik sipariş verme sürecinde müşteri, sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayana kadar her zamanki klavye ve fare işlevlerini kullanarak girdilerini düzeltebilir.
2.7 Sözleşmenin akdedilmesinde farklı diller mevcuttur. Belirli dil seçimi çevrimiçi mağazada görüntülenir.
2.8 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleştirilir. Müşteri, siparişin işlenmesi için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan ve satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese iletilebileceğinden emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerinin kullanılması durumunda müşteri, satıcı veya satıcının siparişi işlemek üzere görevlendirdiği üçüncü kişiler tarafından gönderilen tüm e-postaların iletilebileceğinden emin olmalıdır.
3.1 Tüketicilerin genel olarak cayma hakkı bulunmaktadır.
3.2 Cayma hakkı hakkında detaylı bilgiye satıcının iptal politikasından ulaşabilirsiniz.
4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmediği takdirde belirtilen fiyatlar toplam fiyatlardır. Satıcı küçük işletme sahibi olduğundan satış vergisinden muaf olduğundan satış vergisi alınmaz. Doğabilecek ilave teslimat ve kargo masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilecektir.
4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, satıcının sorumluluğunda olmayan ve müşteri tarafından karşılanması gereken özel durumlarda ek maliyetler ortaya çıkabilir. Bunlara örneğin kredi kuruluşları tarafından para transferine ilişkin masraflar (örneğin transfer ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri veya harçları (örneğin gümrük vergileri) dahildir. Bu tür masraflar, teslimatın Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmaması ancak müşterinin ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapması durumunda da para transferiyle ilgili olarak ortaya çıkabilir.
4.3 Ödeme seçeneği/seçenekleri müşteriye satıcının online mağazasında bildirilecektir.
4.4 “PayPal” ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçmeniz halinde, ödeme PayPal aracılığıyla işlenecektir; ancak PayPal bu amaçla üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini de kullanabilir. Satıcı ayrıca, müşteriye peşin ödeme yaptığı PayPal üzerinden ödeme yöntemleri (örneğin, vadesi geçmiş satın alma veya taksitli ödeme) de sunuyorsa, ödeme talebini PayPal'a veya PayPal tarafından görevlendirilen ve müşteriye özel olarak belirtilen ödeme hizmet sağlayıcısına devreder. Satıcının devir beyanını kabul etmeden önce PayPal veya PayPal tarafından görevlendirilen ödeme hizmeti sağlayıcısı, sağlanan müşteri verilerini kullanarak bir kredi kontrolü yapacaktır. Satıcı, olumsuz doğrulama sonucu olması durumunda müşteriye seçilen ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Seçilen ödeme yönteminin onaylanması halinde müşteri, fatura tutarını kararlaştırılan ödeme süresi içerisinde veya kararlaştırılan ödeme aralıklarında ödemek zorundadır. Bu durumda yalnızca PayPal'a veya PayPal tarafından borçtan kurtulma etkisine sahip olarak görevlendirilen ödeme hizmet sağlayıcısına ödeme yapabilir. Ancak, alacakların devredilmesi halinde bile satıcı, örneğin genel müşteri sorularından sorumlu olmaya devam eder. B. Mal, teslimat süresi, gönderim, iade, şikayet, iptal beyanları ve gönderim veya iade notları hakkında.
4.5 Bir ödeme hizmeti seçerken "Shopify Ödemeleri" Sunulan ödeme yöntemi için ödeme işleme, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan böyle "Şerit"). Shopify Payments aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye iletilir. Ödemeleri işlemek için Stripe, özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği ve müşterinin ayrıca bilgilendirilebileceği diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir. Daha fazla bilgi için "Shopify Ödemeleri" çevrimiçi olarak şu adreste mevcuttur: https://www.shopify.com/yasal/şartlar-ödemeler-de mevcut.
5.1 Satıcının malları göndermeyi teklif etmesi halinde, aksi kararlaştırılmadığı takdirde teslimat, satıcının belirttiği teslimat bölgesi içerisinde, müşterinin belirttiği teslimat adresine yapılır. İşlem gerçekleştirilirken satıcının sipariş işleme aşamasında belirttiği teslimat adresi esastır. Bundan istisna olarak, PayPal ödeme yönteminin seçilmesi halinde, müşterinin ödeme sırasında PayPal'a bildirdiği teslimat adresi belirleyici olacaktır.
5.2 Malın teslimatı müşterinin sorumluluğunda olan sebeplerden dolayı gerçekleşmezse, müşteri satıcının bundan dolayı katlandığı makul masrafları karşılayacaktır. Müşterinin cayma hakkını fiilen kullanması halinde teslimat masrafları bu kapsamda değerlendirilmez. Müşterinin cayma hakkını etkin bir şekilde kullanması halinde iade masrafları satıcının cayma politikası hükümlerine tabidir.
5.3 Müşteri, girişimci sıfatıyla hareket ediyorsa, satılan malların kazara kaybolması ve kazara bozulması riski, satıcının malları taşıma acentesine, taşıyıcıya veya sevkiyatı gerçekleştirmek üzere başka şekilde görevlendirilmiş kişi veya kuruluşa teslim etmesiyle müşteriye geçer. Müşterinin tüketici sıfatıyla hareket etmesi halinde, satılan malın kazara kaybolması ve kazara bozulması riski, kural olarak, malın teslimi sırasında müşteriye veya malları teslim almaya yetkili kişiye geçer. Bununla birlikte, satılan malın kazara kaybolması ve kazara bozulması riski, tüketici durumunda dahi, satıcının malı nakliye komisyoncusuna, taşıyıcıya veya sevkiyatı gerçekleştirmek üzere başka şekilde görevlendirilmiş kişi veya kuruluşa teslim etmesiyle birlikte, müşteri nakliye komisyoncusunu, taşıyıcıyı veya sevkiyatı gerçekleştirmek üzere başka şekilde görevlendirilmiş kişi veya kuruluşu görevlendirmişse ve satıcı bu kişi veya kuruluşu daha önce müşteriye bildirmemişse, müşteriye geçer.
5.4 Satıcı, yanlış veya uygunsuz kendi kendine tedarik durumunda sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Bu durum, teslimat yapılmamasının satıcının sorumluluğunda olmaması ve satıcının tedarikçi ile gerekli özeni göstererek özel bir korunma işlemi yapmış olması durumunda geçerlidir. Satıcı, malları temin etmek için tüm makul çabayı gösterecektir. Malların temin edilememesi veya kısmen temin edilebilmesi durumunda müşteri derhal bilgilendirilecek ve bedel derhal iade edilecektir.
5.5 Lojistik nedenlerden dolayı kendi kendinize teslim almanız mümkün değildir.
5.6 Kuponlar müşteriye aşağıdaki şekilde sunulur:
- e-posta ile
Satıcı peşin ödeme yaparsa, satın alma bedeli tamamen ödeninceye kadar teslim edilen malların mülkiyeti ona ait olur.
Aşağıdaki hükümlerde aksi belirtilmediği takdirde, kusurlardan kaynaklanan yasal sorumluluk geçerli olacaktır. Mal teslimine ilişkin sözleşmeler için aşağıdakiler geçerlidir:
7.1 Müşteri girişimci olarak hareket ederse,
7.2 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve zaman sınırlarının kısaltılması uygulanmaz.
7.3 Ayrıca, girişimciler açısından, mevcut herhangi bir yasal başvuru talebine ilişkin yasal zamanaşımı süreleri etkilenmeden kalır.
7.4 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 1. maddesi anlamında bir tacir olarak hareket ediyorsa, HGB'nin 377. maddesi uyarınca inceleme ve ayıp ihbarında bulunma ticari yükümlülüğüne tabidir. Müşterinin burada öngörülen bildirim yükümlülüklerine uymaması halinde malın onaylandığı kabul edilir.
7.5 Müşterinin tüketici sıfatıyla hareket etmesi halinde, teslim edilen malda bariz nakliye hasarı olması halinde teslimatçıya şikâyette bulunması ve durumu satıcıya bildirmesi rica olunur. Müşterinin bunu yapmaması durumunda, bu durum onun kusurlara ilişkin yasal veya sözleşmesel taleplerini etkilemeyecektir.
Satıcı, haksız fiil iddiaları da dahil olmak üzere, sözleşmesel, sözleşmeye benzer ve yasal tüm talepler için müşteriye karşı aşağıdaki şekilde tazminat ve masrafların geri ödenmesinden sorumludur:
8.1 Satıcı, herhangi bir yasal sebepten dolayı sınırsız olarak sorumludur.
8.2 Satıcının sözleşmeye ilişkin önemli bir yükümlülüğünü ihmal nedeniyle ihlal etmesi halinde sorumluluk, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır; ancak yukarıdaki paragraf uyarınca sınırsız sorumluluk uygulanır. Esas sözleşmesel yükümlülükler, sözleşmenin amacını gerçekleştirmek için içeriğine uygun olarak satıcıya yüklediği, yerine getirilmesiyle sözleşmenin usulüne uygun şekilde ifasının ilk etapta mümkün olan ve müşterinin bunlara uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir.
8.3 Aksi takdirde satıcının sorumluluğu ortadan kalkar.
8.4 Yukarıdaki sorumluluk hükümleri, satıcının vekilleri ve kanuni temsilcilerine karşı sorumluluğu bakımından da geçerlidir.
9.1 Satıcı tarafından promosyon kampanyaları kapsamında ücretsiz olarak verilen ve belirli bir geçerlilik süresi bulunan, müşteri tarafından satın alınamayan çekler (bundan sonra "Promosyon kuponları"), yalnızca satıcının online mağazasında ve yalnızca belirtilen süre içerisinde kullanılabilir.
9.2 Promosyon çekinin içeriğinde buna uygun bir kısıtlamanın bulunması halinde, bireysel ürünler kupon promosyonundan hariç tutulabilir.
9.3 Promosyon çekleri yalnızca sipariş süreci tamamlanana kadar kullanılabilir. Sonradan faturalandırma mümkün değildir.
9.4 Sipariş başına yalnızca bir promosyon çeki kullanılabilir.
9.5 Ürünün değeri en az promosyon çekinin tutarı kadar olmalıdır. Kalan bakiye satıcı tarafından iade edilmeyecektir.
9.6 Promosyon çekinin tutarının siparişi karşılamaya yetmemesi durumunda, satıcının sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilerek aradaki fark kapatılabilir.
9.7 Promosyon çekinin bakiyesi nakit olarak ödenmez veya faiz işletilmez.
9.8 Müşterinin, yasal cayma hakkı kapsamında, promosyon çeki ile ödediği malı kısmen veya tamamen iade etmesi halinde promosyon çeki iade edilmez.
9.9 Promosyon çeki yalnızca üzerinde adı geçen kişi tarafından kullanılabilir. Promosyon çekinin üçüncü kişilere devri mümkün değildir. Satıcı, ilgili çek sahibinin maddi hakkını kontrol etme hakkına sahiptir, ancak bununla yükümlü değildir.
10.1 Satıcının çevrimiçi mağazasından satın alınabilen kuponlar (bundan böyle "Hediye çekleri"), çekte aksi belirtilmediği takdirde yalnızca satıcının online mağazasında kullanılabilir.
10.2 Hediye çekleri ve hediye çeklerinde kalan bakiyeler, çekin satın alındığı yılı takip eden üçüncü yılın sonuna kadar kullanılabilir. Kalan bakiye, son kullanma tarihine kadar müşteriye aktarılır.
10.3 Hediye çekleri yalnızca sipariş süreci tamamlanana kadar kullanılabilir. Sonradan faturalandırma mümkün değildir.
10.4 Sipariş başına yalnızca bir hediye çeki kullanılabilir.
10.5 Hediye çekleri yalnızca ürün satın almak için kullanılabilir, ek hediye çeki satın almak için kullanılamaz.
10.6 Hediye çekinin tutarının siparişi karşılamaya yetmemesi durumunda, satıcının sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak aradaki fark kapatılabilir.
10.7 Hediye çekinin bakiyesi nakit olarak ödenmez veya faiz işletilmez.
10.8 Hediye çekini yalnızca üzerinde adı geçen kişi kullanabilir. Hediye çekinin üçüncü kişilere devri mümkün değildir. Satıcı, ilgili çek sahibinin maddi hakkını kontrol etme hakkına sahiptir, ancak bununla yükümlü değildir.
Taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkiler, taşınır malların uluslararası satışına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketiciler açısından bu hukuk seçimi, tüketicinin daimi ikametgahının bulunduğu ülke hukukunun emredici hükümleri tarafından sağlanan korumanın geri çekilmemesi durumunda geçerlidir.
Satıcının tüketici hakem heyeti nezdinde uyuşmazlık çözüm sürecine katılma zorunluluğu ve isteği yoktur.
